Лето уже наступило, в связи с чем у розничных продавцов оптических товаров появилась возможность повысить прибыль от продаж за счет грамотного подхода к продвижению контактных линз. Мы пообщались с несколькими экспертами данного сегмента рынка, чей опыт поможет вам повысить отдачу от работы с такой продукцией.
— Как меняется спрос на контактные линзы в связи с началом летнего отпускного периода?
Александр Мягков, генеральный директор компании «Окей Вижен» (Москва):
— Спрос на контактные линзы в преддверии летних отпусков традиционно повышается. Особенно это касается однодневных контактных линз. Возьмем, для примера, юную аудиторию. С приходом лета ребята разъезжаются по летним лагерям, отправляются с родителями на море, уезжают в деревню к бабушке. И если, допустим, в течение года они пользуются линзами плановой замены, то на этот период данный вид линз не совсем для них удобен, поскольку уход за контактными линзами вне дома зачастую сопряжен с некоторыми трудностями и риском, связанным, в частности, с низкой гигиеной рук. Однодневные же линзы, которые не нуждаются в уходе, поскольку каждый день заменяются на новые, – именно то, что нужно в лагере или на природе.
Если говорить о детях, которые в течение года для коррекции зрения используют обычные корригирующие очки, то не у всех из них есть вторые очки – солнцезащитные с диоптриями, которые нужны им лишь несколько недель в году. И поэтому здесь снова на выручку приходят однодневные контактные линзы, которые юные пользователи могут успешно сочетать с любыми солнцезащитными очками без диоптрий, не жертвуя тем самым возможностью хорошо видеть.
Наталья Воробчук, врач-офтальмолог, директор «Оптико-офтальмологического центра» (Волгоград):
— Корреляция между началом отпускного периода и повышением продаж контактных линз особенно ярко прослеживалась до тех пор, пока у населения не появилась возможность закупать их по бросовым ценам на маркетплейсах и в других точках онлайн-продаж. Но даже сейчас, несмотря на то, что закупочная цена на контактные линзы для нас, розничных продавцов, не такая выгодная, как для населения в интернете, тенденция повышения спроса на линзы в магазине оптики в преддверии летнего и, кстати, зимнего тоже отпускных периодов сохраняется. Кто-то из клиентов собирается нырять в маске, и ему под водой нужно четко видеть, а другой отправляется зимой на лыжный курорт, например в Красную Поляну, и поэтому переходит на линзы, ведь поверх очков горнолыжную маску не надеть. И к тому же контактные линзы никогда не запотевают, тогда как даже самые лучшие очковые линзы «антифоги» от этого не застрахованы.
Многие подростки, которые заканчивают школу, особенно девушки, перед выпускным приходят на подбор контактных линз, поскольку бальный наряд с очками не очень сочетается. Также некоторые родители приводят своих чад на подбор линз в качестве вознаграждения за успешное окончание учебного года. Тем самым они осуществляют мечту своих детей расстаться с очками. При этом у них совсем нет мыслей о том, что линзы могут оказывать лечебное воздействие на зрение их детей. Об этом информируем их уже мы – врачи-офтальмологи.
Да и если смотреть в целом, то летом увеличивается число желающих пользоваться контактными линзами эпизодически – во время какой-нибудь поездки или мероприятия. Многие девушки выбирают в качестве средства коррекции зрения линзы, потому что хотят носить красивые солнцезащитные очки.
Константин Слепых, главврач Семейного центра охраны зрения «Территория зрения» (Санкт-Петербург):
— Хотя в нашей клинике подавляющее число пациентов, большинство из которых дети, сочетают использование линз с ношением очков, с приближением лета мы действительно наблюдаем повышение спроса на контактные линзы, и в первую очередь на линзы ежедневной замены. К такому выбору мы и сами поощряем пациентов, ведь если те едут в другие регионы нашей страны, а порой и за ее пределы, то могут столкнуться с совсем не знакомым для их иммунной системы заражением. Особую опасность представляют болезнетворные микробы и бактерии, которые обитают в водоемах той местности, куда направляются на отдых некоторые пациенты. И поэтому мы однозначно рекомендуем им однодневные линзы.
— Какие дополнительные возможности открываются для пользователей контактных линз в период отпусков?
Татьяна Охапкина, врач-офтальмолог (оптический салон «О’блик», Благовещенск):
— Если ребенок на летнее время переходит с очков на контактные линзы, ему доступен более широкий спектр видов активного отдыха. Это и различные подвижные командные виды состязаний, и танцы, и езда на велосипеде, и даже плавание или купание при условии, конечно, что поверх линз используются герметичные плавательные очки или маска для ныряния.
К тому же контактные линзы, в отличие от очков, обеспечивают максимально возможный для нашей зрительной системы угол обзора и четкое зрение как в центре, так и на периферии. Острота и контрастность зрения в линзах тоже на высоте.
С линзами также отлично сочетаются любые солнцезащитные очки и любой образ, что позволяет нам летом выглядеть стильно и нарядно.
— Какие подходы может использовать салон оптики, чтобы повысить продажи контактных линз в преддверии отпускного периода?
Константин Слепых:
— К сожалению, рознице все менее выгодно работать с контактными линзами, поскольку практически все крупные производители, за редким и очень приятным исключением, реализуют свою продукцию на маркетплейсах, где цена на такие линзы даже более выгодная, чем та, по которой их закупаем у этих компаний мы. Поэтому мы используем бизнес-стратегию «частной торговой марки», предлагая своим клиентам высококачественные линзы под нашим собственным брендом. В среде ретейла это также называется стратегией «хаус-бренда» (от английсого house brand. – А. К.). Тем самым мы привязываем пациентов к себе, ведь данный товар они не могут найти больше нигде, кроме как в нашей сети клиник. И я считаю справедливым, когда доход от продажи линз направляется тем, кто участвовал в подборе этих линз, а не сторонним продавцам, никак к оптометрии не причастным.
Также мы повышаем продажу линз, делая ее неотъемлемой составляющей плановых осмотров пациентов. Однако это касается не всех линз, а тех, например, которые предназначены для контроля миопии у детей и подростков. Такие пациенты приходят на осмотр раз в три месяца, что позволяет нам отслеживать, насколько эффективно протекает лечение их прогрессирующей близорукости. И поскольку контактные линзы для контроля миопии, с которыми мы работаем, в интернете не найти, после осмотра они неизменно покупают их у нас.
Так что салонам оптики, которые хотят успешно работать с контактной коррекцией зрения, помимо стратегии «хаус-бренда», рекомендую выбирать сегменты, включающие в себя линзы индивидуального либо какого-то другого особого дизайна, которые у онлайн-продавцов не встречаются.
Александр Мягков:
— Прежде всего, это хорошая коммуникация врачей-офтальмологов и оптометристов с теми, кого они обслуживают. Если речь идет о детях, то важно вести правильный диалог с их родителями. Так, с приближением лета специалистам в оптических салонах и офтальмологических центрах полезно советовать своим пациентам – не только одиноким взрослым, но и родителям детей – приобрести упаковку однодневных линз, содержащую 30 линз, которой вполне хватает на две-три недели летнего отдыха. Благодаря этому они не останутся без коррекции зрения как в обычных солнцезащитных очках, так и в различных защитных масках, очках для плавания. То, что таким пациентам приходится использовать «однодневки» всего несколько недель в году, а в остальные месяцы носить более бюджетные контактные линзы плановой замены, позволяет им экономить свои средства.
— О каких опасностях полезно предупреждать клиентов в связи с использованием контактных линз летом?
Татьяна Охапкина:
— Прежде всего, пользователей следует предостерегать от различных инфекционных глазных заболеваний, к которым может привести купание в контактных линзах в водоемах или бассейнах. Дело в том, что вода там содержит большое количество различных бактерий и микроорганизмов, которые как раз и приводят к развитию таких заболеваний. Если без контактных линз никак не обойтись, то предотвратить попадание на них влаги поможет использование плотно прилегающих плавательных очков. Если же контакт линз с водой все же произошел, после купания их следует снять и утилизировать.
Пользователям также полезно знать, что даже при наличии у контактных линз самого надежного фильтра ультрафиолетовых лучей, они не могут полностью защитить роговицу от вредного для разных сегментов глаза ультрафиолета, который является составляющей солнечного света. Для полноценной защиты глаз от такого излучения вместе с контактными линзами следует использовать солнцезащитные очки и головной убор с широкими полями.
Аллергическая реакция на пыльцу различных растений также может быть актуальной проблемой для некоторых пациентов. Именно поэтому однодневные линзы для теплого времени года являются наилучшим вариантом, ведь на их поверхности не успевают накапливаться аллергены.
Кроме того, в местности с сухим и жарким климатом, да еще и в ветреную погоду поверхность глаза и линз может пересыхать. Поэтому пациентам полезно отдавать предпочтение контактным линзам с высоким влагосодержанием и устойчивостью к дегидратации, а также иметь под рукой увлажняющие глазные капли.
Наконец, в летний период также повышается опасность занесения ветром в подлинзовое пространство песчинок и других мелких частиц. Такие инородные тела могут легко привести к механическому повреждению роговицы. И в результате подобных травм могут возникнуть даже ее язвы. Поэтому в случае повреждения линз или попадания под них инородных частиц дискомфорт терпеть не следует, а необходимо сразу же снять линзы и промыть глаза стерильным раствором.
Наталья Воробчук:
— На летний период я рекомендую пациентам использовать линзы более частой замены, в идеале – ежедневной. И надо сказать, несмотря на дороговизну таких линз, пользователи спокойно отдают им предпочтение. Видно, люди уже привыкли, что предметы одноразового потребления, такие, например, как стаканчики для пикника, – это нормально и удобно. С линзами же это еще и безопасно.
Мне вспоминается случай из 1990-х, когда на приеме один пациент открыл контейнер со своими линзами ежеквартальной замены, в которых он нырнул в Волгу. Они были такого ярко-розового цвета, что, казалось, будто он вымочил их в марганцовке! Разумеется, такие линзы, как бы дорого они ни стоили, повторно использовать нельзя. Именно поэтому на летний период однодневные контактные линзы – самый оптимальный вариант.
Желаем вам оставаться и в летний период на страже здоровья глаз пациентов, а им — приятного и безопасного отдыха, непременного возвращения к вам в конце лета, чтобы приобрести новую партию линз и поблагодарить за вашу заботу о их зрении.
Подготовлено Александром Козловцевым
© РА «Веко»
Печатная версия статьи опубликована в журнале «Современная оптометрия» [2025. № 3 (174)].
Оформить подписку на бумажную версию – https://vekopress.ru/
Оформить подписку на электронную версию - https://magazine.ochki.com/
Наши страницы в соцсетях:
