Takubomaster

Офисные линзы – долгосрочный интерес покупателей


Офисные линзы уже давно стали привычными в ассортименте оптического салона. Однако, как отмечают эксперты, их потенциал еще далеко не исчерпан. Разбираемся в нюансах линз «офисного» дизайна и в том, как успешно предлагать, продвигать и продавать этот современный продукт.

Офисные линзы – такое наименование можно считать сложившимся профессиональным жаргонизмом. Очевидно, что офисные линзы предназначены для любой зрительной работы, не предусматривающей потребность зрения вдаль, то есть область их применения не ограничивается работой в офисе. Они подходят для большинства профессий и, конечно, для занятий домашними делами и различных хобби.


Введение

Начало истории офисных линз было положено в 1959 году, когда были разработаны первые прогрессивные линзы для пресбиопов. Эти инновационные линзы отличались тем, что их оптическая сила плавно изменялась к нижней части, обеспечивая возможность четкого зрения вблизи в очках «для дали».

Обучение консультантов в статье

Со временем прогрессивные линзы эволюционировали, все более адаптируясь к разнообразным зрительным задачам современных пользователей. Рост числа офисных работников, свершение компьютерной революции начала 2000-х и увеличение времени, проводимого перед экранами, а также повышение пенсионного возраста привели к тому, что требования людей к коррекции зрения значительно изменились. Благодаря этим изменениям возникла необходимость в разработке нового подхода к дизайну линз, что привело к появлению так называемых офисных линз.

Эти линзы оптимизированы для работы на ближних и средних дистанциях, с их помощью можно эффективно решить зрительные проблемы современного пресбио­па, а также дополнительно минимизировать в целом утомляемость глаз. Офисные линзы можно рассматривать как специализированный вид прогрессивных линз: так, в них основное внимание уделяется ближней и промежуточной зонам, которые гораздо шире, чем в прогрессивных, а зона для дали либо отсутствует, либо значительно уменьшена. Иногда их называют дегрессивными линзами, подчеркивая, что исходное значение оптической силы находится в зоне для близи и плавно снижается к верхней части линзы для лучшей адаптации к особенностям работы в помещении и использованию цифровых устройств (рис. 1).

Рис. 1. Зоны прогрессивной (слева) и дегрессивной линз

Рост рынка офисных линз и его высокий потенциал

Эксперты отмечают уверенный рост рынка офисных очковых линз. Татьяна Кушель (Rodenstock) приводит данные по продажам таких линз в Германии (рис. 2).

Рис. 2. Изменение доли офисных линз в продажах в Германии в 2008–2023 годах, %

Михаил Долганов (МОК–BBGR) считает, что в России такие линзы пользуются даже большей популярностью, чем в Европе. Кроме того, эксперты сходятся во мнении, что рост продаж будет продолжаться, поскольку для этого имеются следующие серьезные причины:

  • Старение населения. Этот фактор является важнейшим драйвером спроса на офисные линзы. Согласно отчету ООН, мы становимся свидетелями одной из самых значительных социальных трансформаций современности – глобального старения населения. Это изменение демографического ландшафта обусловлено снижением рождаемости и увеличением продолжительности жизни. В 2018 году впервые в истории число людей старше 65 лет превысило количество детей младше 5 лет. Ожидается, что к 2050 году возраст каждого 6-го человека на планете будет превышать 65 лет, что в два раза больше, чем было в 2019 году (возраст каждого 11-го).
  • Увеличение экранного времени. Оно стало неотъемлемой частью современного образа жизни. Исследования показывают, что время, проведенное перед экранами компьютеров, смартфонов и планшетов, значительно увеличилось в последние годы. Кроме того, цифровизация привела к сокращению расстояния для чтения (при работе со смартфонами), а соответственно, к большему напряжению аккомодации. «Длительное экспонирование экрана, особенно на близком расстоянии, не только способствует ухудшению зрения, но и может ускорить развитие пресбиопии среди молодежи», – отмечает Анна Балан (МОК–BBGR).
  • Растущая образованность и интерес к новым продуктам. Постепенное повышение уровня информированности населения о зрении и оптических продуктах открывает двери для расширения рынка офисных линз. Михаил Долганов подчеркивает, что хотя сегодня многие еще не полностью осведомлены о последних достижениях в области коррекции зрения, наблюдается рост интереса к более сложным и функциональным продуктам. Потребители стремятся к улучшению качества зрения и повышению комфорта при выполнении повседневных зрительных задач. Эти тренды не только обусловливают текущий спрос, но и указывают на долгосрочный интерес покупателей к внедрению инновационных решений в области оптической коррекции зрения.

Пресбиопы – основная целевая аудитория

Давайте освежим в памяти, что представляет собой пресбиопия. Это возрастное изменение зрительной си­стемы, которое влечет за собой ухудшение способности к аккомодации (см. табл.). Способность глаза фокусироваться на объектах вблизи постепенно снижается с возрас­том (рис. 3), что является общим, но и одновременно индивидуальным процессом с известными возрастными ориентирами. Особо стоит подчеркнуть, что люди с дальнозоркостью обычно сталкиваются с пресбио­пией раньше, чем те, кто имеет нормальное зрение или близорукость.

Возрастные нормы абсолютной аккомодации по Дуане*

Рис. 3. Возраст начала проявления симптомов пресбиопии: 30 лет – гиперметроп (+3,0 дптр), 45 лет – эмметроп, 60 лет – миоп (–3,0 дптр)**

Глубина зрения пресбиопа

Для более глубокого понимания, почему офисные линзы являются необходимым и достаточным решением, рассмотрим пресбиопию чисто с оптической стороны.

Для примера давайте возьмем эмметропа с остаточным объемом аккомодации 1,5 дптр, что по приведенным данным (см. табл.) может соответствовать возрасту 45–50 лет. Как указывают Э. Р. Элкинтон и соавт.***, для комфортной работы на близком расстоянии треть объема аккомодации должна оставаться в запасе. Таким образом, комфортный объем аккомодации составляет ⅔ от полного, а значит, в нашем случае – 1,00 дптр. Это, в свою очередь, означает, что для рабочего расстоя­ния 33 см выбранному человеку понадобится аддидация +2,00 дптр (1/0,33 м = 3 дптр = 1,00 дптр аккомодации +2,00 дптр аддидации).

Теперь давайте рассмотрим глубину зрения этого пациента в очках с линзами +2,00 дптр. Глубина его комфортного зрения определяется объемом аккомодации, составляющим 1,0 дптр, и будет находиться в диапазоне 33–50 см (33 см при напряжении аккомодации и 50 см при ее полном расслаблении).

А если предположить, что во время работы с документами на расстоянии 33 см этот человек захочет четко увидеть лицо коллеги, вошедшего в комнату (расстояние 2 м), то ему придется поменять очки на более слабые +0,5 дптр (1/2 м = 0,5 дптр при нулевом напряжении аккомодации) или снять их совсем. А для комфортной работы за компьютером, экран которого расположен на расстоянии 80 см, ему потребуются еще одни очки с линзами +1,25 дптр (1/0,8 м = 1,25 дптр при нулевом напряжении аккомодации).

Следовательно, для описанного гипотетического пользователя, чьи зрительные задачи варьируют от чтения документов до работы за компьютером, идеальным выбором станут офисные линзы с аддидацией +2,0 дптр и дегрессией –0,75 дптр. Если же ему необходимо четко видеть на расстоянии до 2 м, то дегрессия должна увеличиться до 1,5 дптр.

Еще раз подчеркнем, что данный анализ базируется на предположениях идеальной оптической системы и может отличаться от реальных ситуаций. Тем не менее он дает общее представление о вызовах, с которыми сталкиваются пресбиопы в вопросах глубины четкого зрения.

Как, в частности, отмечает Лев Рабинович, в его компании «Зоркий клуб» проверку остроты зрения осуществляют и соответственно выписывают рецепт сразу на три дистанции: даль (5 м), компьютер (60–80 см) и близь (25–33 см) (рис. 4).

Рис. 4. Бланк рецепта компании «Зоркий клуб»

В результате можно сделать вывод, что при современном образе жизни, полном разнообразных зрительных задач и требующем адаптации к различным технологическим достижениям, очки с линзами переменной оптической силы для работы на близких и средних расстояниях становятся не только удобным, но и необходимым средством для обеспечения пресбиопов высококачественным и комфортным зрением. Эти очки позволяют пользователям оставаться активными и продуктивными, минимизируя при этом нагрузку на глаза и зрительную усталость.

Ограничения офисных линз

Офисные линзы в основном не имеют строгих медицинских противопоказаний. Как отмечает Анна Балан, основное «противопоказание» к офисным линзам сводится к мере готовности пациента к более сложной коррекции зрения. Процесс адаптации проходит гораздо проще, чем к прогрессивным линзам, в которых фокусировка может потребовать некоторой практики и усилий. Кроме того, поскольку офисные линзы обычно используются в рабочей среде или при чтении, пользователи редко сталкиваются с ситуациями, где требуется явное разделение между близким, средним и дальним видением. Это означает, что нет огра­ничений типа определенного положения головы или угла обзора, как это может быть в случае с прогрессивными линзами, например при спуске по лестнице. Тем не менее необходимо четко донести до пациента, что офисные линзы оптимизированы для работы на компьютере и чтения и не подходят для постоянного ношения, вождения или деятельности, требующей четкого периферического зрения.

Таким образом, оптометристы играют важную роль, предоставляя пациентам необходимую информацию и оказывая им поддержку в достижении максимальной удо­влетворенности и наивысшего комфорта от использования офисных линз в очках.

Эргономика рабочего места

Офисные линзы, разработанные специально для оптимизации зрения при работе в офисной среде, представляют собой значительный шаг вперед и в области эргономики рабочего места. Вот ключевые аспекты, подчеркивающие необходимость офисных линз с этой точки зрения:

1. Улучшение постуральной эргономики. Традиционные очки для чтения или мультифокальные очки часто вынуждают пользователей занимать неудобное положение тела для фокусировки на объекте чтения или компьютерном мониторе. Это может приводить к напряжению шеи, плеч и спины, вызывая дискомфорт и даже хронические болевые синдромы. Офисные линзы предназначены для создания оптимального зрительного комфорта на расстояниях, типичных для офисной работы, позволяя сохранять естественное и расслабленное положение тела.

2. Повышение продуктивности. Офисные линзы способствуют повышению продуктивности за счет уменьшения необходимости в постоянной смене фокуса зрения, что может быть утомительно и отвлекать от работы. Благодаря оптимизации зрительной функции пользователи могут дольше сохранять концентрацию и эффективность без дополнительной нагрузки на зрение.

3. Адаптация к современным рабочим пространствам. Современные офисы часто представляют собой открытые рабочие пространства, где работники должны взаимодействовать с коллегами на различных расстояниях. Офисные линзы обеспечивают оптимальное зрение не только для работы с близко расположенными объектами, но и для взаимодействия на средних расстояниях, улучшая как общую, так и командную коммуникацию.

Офисные линзы последнего поколения

Сегодня почти все ведущие производители выпускают офисные линзы, как правило, трех модификаций. В зависимости от требуемой рабочей дистанции их можно условно обозначить как «книга», «компьютер» и «комната». Сразу отметим, что значения рабочей дистанции очень зависят от возраста, состояния аккомодации и вида аметропии заказчика. Кроме того, в зависимости от аддидации предусматривается несколько вариантов фиксированной или модифицированной дегрессии. Помимо этого, каждый производитель добавляет свои технологические решения:

Компания Rodenstock основывает дизайн линз для комфортного зрения в помещении на полной био­метрической модели глаза (B.I.G. – Biometrical Intellegent Glasses). Все офисные линзы Rodenstock носят единое название – Ergo и предназначены для любой зрительной работы, не предусматривающей потребность зрения вдаль, то есть область их применения не ограничивается работой в офисе. Они подходят для большинства профессий и, конечно, для занятий домашними делами и для различных хобби. Каждый заказчик может выбрать один из наиболее удобных для него вариантов дизайна Ergo (Book, PC или Room) или заказать линзы индивидуального дизайна.

Важной особенностью линз семейства Ergo является отсутствие фиксированной дегрессии. Дегрессия рассчитывается индивидуально для каждого рецепта и аддидации; таким образом, каждому пользователю очков независимо от возраста и состояния аккомодации обеспечивается требуемая глубина зрения. При этом всегда может быть гарантировано эргономичное положение головы и тела и отсутствие периода адаптации. Есть в портфолио и менее индивидуализированные офисные линзы – например, Near Vision Work с фиксированными значениями дегрессии 0,8 и 1,5 дптр.

Компания BBGR представляет семейство офисных линз EasyWork, которое включает в себя линзы EasyWork Mid для работы вблизи со стабильной глубиной зрения до 2 м и офисные прогрессивные линзы EasyWork Progressive с гарантированной глубиной зрения до 4 м и с возможностью видеть в них объекты даже на расстоянии до 6 м.

Для дизайна линз EasyWork Mid характерны следующие особенности:

  • три фиксированных значения дегрессии 1,00; 1,50 и 2,00 дптр;
  • концепция асимметричного дизайна;
  • технология расчета и изготовления Digital Surfacing;
  • применение опции Digicali (расчет по заданным параметрам оправы и центрирования).

Особенности дизайна EasyWork Progressive:

  • индивидуальный расчет дегрессии по силе аддидации;
  • асферизация по задней поверхности;
  • применение опции Digicali.

Компания «Зоркий клуб», российский производитель оптики, предлагает весь спектр современ­ных очковых линз, в том числе прогрессивного и офисного дизайнов. Кроме того, компания рекомендует интегри­ровать в линзы офисного дизайна призматическую составляющую до 2,0 прдптр для разгрузки конвергенции при работе вблизи для пациентов без нарушений бинокулярного зрения. Как утверждает руководитель компании Лев Рабинович, многолетний опыт применения такого метода показывает сохранение объемов аккомодации у пациентов пресбиопического возраста и, как следствие, отсутствие активного роста аддидации в очках для близи.

И конечно, все производители предлагают самые современные оптические материалы и покрытия, предоставляющие защиту от ультрафиолета и вредного синего света.

Увеличение продаж офисных линз

1. Цена

Цена очень часто является ключевым фактором, влияющим на решение потребителей о покупке того или иного продукта. Она должна быть сбалансирована таким образом, чтобы соответствовать ценностям и ожиданиям покупателей, при этом оставаясь конкурентоспособной на рынке. Ценообразование на офисные линзы должно учитывать не только стоимость производства и маржу прибыли, но и стремление сделать продукт максимально доступным для широкого круга потенциальных покупателей. Позицио­нирование офисных линз как выгодного среднего варианта между очками для чтения и прогрессивными линзами может стать ключом к расширению рынка и увеличению продаж, удовлетворяя нужды различных групп потребителей и обеспечивая их высококачественным средством для зрения на работе и дома по разумной цене. В этом смысле производители и дистрибьюторы стараются поддерживать такой ценовой баланс. Как отмечает Михаил Долганов, при прочих равных офисные линзы BBGR будут примерно на 30 % дороже однофокальных и на 20 % дешевле прогрессивных. Хотя, как подчеркивает Татьяна Кушель, итоговая цена для потребителя зависит еще и от ценовой стратегии розничных оптических салонов, поэтому разница в цене прогрессивных, офисных и простых линз очков для чтения, относящихся к одной категории (по уровню индивидуализации, материалу и т. д.), может составлять от 30 до 40 %.

2. Ведущая роль оптометриста

Несмотря на то что мы уже неоднократно отмечали важность работы команды оптического салона, ключевая роль оптометристов в продвижении и увеличении продаж офисных линз не вызывает сомнений. Такой вывод подтверждают следующие аспекты:

  • Образование и информирование. Оптометристы обладают уникальной возможностью просвещать клиентов, разъясняя им преимущества офисных линз, особенно для тех пользователей очков, кто проводит много времени за компьютером или имеет длительные зрительные нагрузки на близких дистанциях. Задача оптометристов объяснить клиенту, что офисные линзы способны обеспечить четкость и комфорт зрения в помещении, улучшить эстетику зрительной работы пресбиопа, одновременно снижая утомляемость глаз.
  • Персонализированное консультирование. Поскольку каждый человек имеет индивидуальные зрительные потребности и привычки, оптометристы могут предложить персонализированные решения, подобрав ему офисные линзы, которые в максимальной степени соответствуют его конкретным зрительным задачам и образу жизни. Такой подход к любому клиенту способствует повышению удовлетворенности и лояльности.
  • Демонстрация и примерка. Возможность прямо в кабинете оптометриста оценить разницу в восприятии способна значительно повысить интерес к покупке. Оптометристы могут демонстрировать преимущества линз в реальных условиях, что делает решение о покупке более осознанным. Оптометрист Ирина Шевич, например, рекомендует после подбора аддидации для близи отойти на 1,0–1,5 м и спросить пациента, четко ли он видит ее лицо. После неуверенного ответа в пробную оправу поверх подобранной аддидации можно поставить линзу –0,75 дптр и спросить: «А сейчас?» Очевидно, что ответ будет положительным. Таким образом можно наглядно продемонстрировать преимущество переменной оптической силы офисных линз.
  • Выявление неудовлетворенных потребностей. Часто клиенты не осознают своих визуальных проб­лем или потребностей до тех пор, пока на них не укажет специалист. Оптометристы могут выявлять такие потребности в ходе стандартного сбора анамнеза и обследования зрения и предлагать офисные линзы как эффективное решение.
  • Построение доверия. Профессионализм и забота, проявляемые оптометристом к зрительному комфорту клиента, способствуют построе­нию доверительных отношений. Пациенты, доверяющие своему оптометристу, более склонны следовать рекомендациям по выбору офисных линз.
  • Обратная связь и поддержка. Послепродажная поддержка и обратная связь также важны. Оптометристы могут помогать в адаптации к новым линзам, отвечать на возникающие вопросы и решать любые проблемы, что способствует повторным продажам и положительным отзывам.

3. Поддержка производителей линз

Поддерживая розничные салоны, производители продукции и дистрибьюторы  не только способствуют увеличению ее продаж, но и укреп­ляют свои отношения с партнерами, повышая общее качество обслуживания конечных пользователей. Вот основные направления такой поддержки:

  • Обучение и сертификация. Под­разумевается проведение обучающих программ для персонала розничных магазинов, в том числе для оптометристов и консультантов по продажам. Такие программы могут включать в себя информирование о преимуществах офисных линз, их функциях, различиях между типами линз и лучшие практики консультирования клиентов. Сертификация специалистов повысит их компетентность и укрепит доверие к ним покупателей.
  • Маркетинговая и рекламная поддержка. Она заключается в предоставлении розничным магазинам маркетинговых материалов, таких как буклеты, плакаты, демонстрационные стенды и видеоролики, которые они могут использовать для привлечения внимания к офисным линзам. Организация совместных рекламных кампаний в интернете и социальных сетях также может значительно увеличить осведомленность о продукте и вызвать к нему интерес. Как, в частности, отметил Михаил Долганов, компания BBGR планирует в ближайшее время значительно усилить маркетинговую поддержку именно офисных линз, очевидно, как наиболее перспективного направления.
  • Поддержка и консультации. Имеется в виду создание линии поддержки розничных магазинов для получения ими ответов на технические вопросы, касающиеся продукции, ее подбора и адаптации к конкретным потребностям клиентов. Например, компании MOK-BBGR и Аввита-Rodenstock предлагают гарантийные программы при неадаптации не только к прогрессивным, но и к офисным линзам.
  • Программы лояльности и стимулирования продаж. Подразумевается разработка программ лояльности для розничных продавцов и их клиентов, включая скидки на оптовые заказы, бонусы за объемы продаж, акции «приведи друга» и т. д. Такие программы могут стимулировать интерес к продукту как у продавцов, так и у покупателей.

Таким образом, линзы «офисного» дизайна представляют собой значительный потенциал для рынка оптики, так как предлагают решения для удовлетворения специфических потребностей современных пользователей очков в возрасте старше 40 лет, которые проводят значительное количество времени за компьютером или их работа и досуг требуют в основном зрения на близком расстоянии. В итоге для увеличения продаж таких линз необходим скоординированный подход, включающий в себя образовательные усилия, качественный сервис и инновации в продукции. Такой подход поможет не только в удовлетворении текущих потребностей рынка, но и в адаптации к постоянно меняющимся требованиям современного общества, тем самым поддерживая здоровье и благополучие пользователей очков на протяжении многих лет. 

* Розенблюм Ю. З. Оптометрия (подбор средств коррекции зрения). Изд. 2-е, испр. и доп. СПб. : Гиппократ, 1996. С. 121.
** См.: Элкинтон Э. Р., Фрэнк Х. Дж., Грини М. Дж. Клиническая оптика для офтальмолога и оптометриста. Veko, 2014. 264 с.
*** Там же.

Автор: Ильдар Ильясов,
канд. пед. наук, преподаватель специальных дисциплин Колледжа предпринимательства № 11

© РА «Веко»

Печатная версия статьи опубликована в журнале «Современная оптометрия»  [2024. № 2 (167)].

По вопросам приобретения журналов и оформления подписки обращайтесь в отдел продаж РА «Веко»:

  • Тел.: (812) 634-43-34.
  • E-mail: magazine@veko.ru
  • veko.ru

Наши страницы в соцсетях: