Сегодня ведущий рубрики «Оптический гурман» отправился в город Санкт-Петербург, чтобы сделать репортаж из Офтальмологического центра «Зрение». Однако вместо краткого репортажа получился подробный рассказ об оптической экологической системе.
Офтальмологический центр «Зрение» расположен в исторической части города, на Петроградской стороне, практически на берегу Малой Невы, в шаговой доступности от метро и с шикарными видами на стадион «Петровский» и Васильевский остров. Это современное трехэтажное здание, которое включает в себя салон оптики, аптеку, кафе и отель. Гидом для ведущего в центре «Зрение» стала Татьяна Александровна Новикова, директор ООО «Вижн Эксперт». Визит начался с оптического салона.
— Расскажите, какие бренды представлены у вас в салоне?
— У нас есть все бренды – от недорогих до премиальных Доступ открытый, то есть все можно потрогать, померить. Помимо оправ, у нас широко представлены аксессуары. Наши оптические стилисты собирают полностью образ клиента, и, соответственно, мы предлагаем не только цепочки для очков. Еще у нас тоже для создания образа есть платки и палантины.
— У вас работает профессиональный стилист?
— Несколько лет назад мы отказались от понятия «консультант», пошли немного дальше. Потому что люди, которые приходят к нам в салон, хотят получить не только консультацию по очкам, но и какие-то рекомендации по стилю и образу. Поэтому девочки окончили обучающий курс «Оптический стилист» и теперь подбирают очки не просто в соответствии с рецептом, а с учетом желания клиента, под его образ, стиль, одежду. Ну и, соответственно, украшают этот образ еще дополнительными аксессуарами.
— Обращают на себя внимание ваши зеркала. Это ваши собственные разработки?
— Зеркал на самом деле у нас очень много, они расположены практически по всему периметру, чтобы клиенту было очень удобно располагаться в зале. Что касается самого дизайна помещения и оборудования, это работа дизайнеров Полины Соколовой и Александры Меркуловой Они создавали неповторимый стиль нашего пространства.
— Да, заметна хорошая работа со светом. Мне нравится ростовое зеркало, чтобы можно было увидеть в целом лук. А это что? Неужели ароматизатор?
— Да, это ароматизатор, аромомашина, которая создает дополнительную приятную атмосферу в нашем салоне оптики. Здесь у нас зона отдыха для клиентов, которые могут подумать, выпить чашечку кофе, еще раз примерить какой-то выбранный вариант.
— Здесь я вижу книги и журналы по специальности, с которыми работают, видимо, ваши стилисты. А для чего этот прозрачный куб с очками?
— Помимо того, что мы работаем с оптикой, мы являемся экосистемой, которая занимается еще и благотворительностью. Мы даем вторую жизнь очкам, полученным от клиентов и пациентов, которые сделали лазерную коррекцию зрения. Они прощаются с очками, передают их девочкам для помещения в этот куб. В дальнейшем мы приводим эти очки в порядок, чистим, делаем ультразвук, смотрим, какие там диоптрии, и после этого передаем эти очки в благотворительную больницу или в различные благотворительные центры.
— Сейчас мы продолжим осмотр и перейдем в клинику. Тут уже другой подход к посетителям?
— Да, но мы продолжаем делать все для их комфорта. На входе у нас располагается аптека, что очень удобно пациентам, когда врач-офтальмолог выписывает какие-то дополнительные препараты для лечения глаз. Здесь у нас еще также представлены коляски для маломобильных пациентов. Также отмечу, что везде по всему центру стоят кулеры с горячей и холодной водой. Маломобильные пациенты и взрослые пациенты находятся на первом этаже, и все диагностические манипуляции производятся тут же, а отделение лазерной коррекции зрения и детское отделение расположены на втором этаже. Администраторы направляют и распределяют потоки. Всё сделано таким образом, чтобы пациент нигде не потерялся и мог перейти из салона оптики в клинику или аптеку.
— А еще – в кафе или отель? Расскажите подробнее о них.
— Да, у нас есть кафе для того, чтобы и посетители наши перекусили, и пациенты, а также постояльцы гостиницы. Тут можно не только выпить кофе, но и полноценно пообедать.
— Раз вы упомянули о постояльцах, скажите, кто же живет в вашем отеле?
— Идея отеля пришла потому, что у нас лечится немало иногородних пациентов, и они остаются здесь. Очень многие приезжают на операции из Ленинградской области, из Мурманска, из других регионов. Также к нашим пациентам еще присоединяются слушатели нашего учебного центра. Они знают, что ничего не нужно дополнительно искать и бронировать, и всегда рады у нас остановиться.
— Ну и одна из ваших самых удивительных изюминок – это же музей очков? Расскажите о нем.
— Пришла идея сделать что-то необычное, интересное. Появилась такая мысль, что раз это оптический салон, то мы можем открыть какой-то музей, рассказывающий о самых истоках оптики. И на счастье, мы были знакомы с Юлией Карбовской, которая предоставила нам великолепную уникальную оптическую коллекцию. Каждый век представлен в своей интерпретации, в своей стилистике.
— А теперь давайте поговорим о вас. И сразу же вопрос: когда открылся этот центр?
— Этот центр открылся в 2020 году. Компания основана в 2011 году, начиналась она с небольшой клиники на Карповке, после чего мы открыли еще два центра. Потом пришло время, когда мы поняли, что пора расширяться, разрастаться, и мы нашли вот это здание.
— Это здание у вас в собственности?
— Пока это здание не в собственности, но мы на это очень рассчитываем со временем.
— Это здание было построено для вашего центра или здесь что-то до него было?
— Нет, мы нашли его уже в таком вот готовом варианте. В нем до нас были разные компании. Последняя – ювелирный салон. Здесь была совершенно другая планировка. Поэтому, когда мы въехали в это здание, полностью пришлось его реконструировать и перепланировать. Работали дизайнеры, создавали удобную систему перемещения пациентов, локаций.
— Кто формирует ассортимент салона?
— Ассортимент салона оптики, конечно, формирую я, но у меня есть хорошая команда, которая мне помогает. На закупки в основном еду я, но мы также привлекаем к отбору товара еще и наших девушек, старших менеджеров оптики.
— Как отбираете товар?
— Чаще всего к нам, конечно, менеджеры приезжают в Санкт-Петербург, именно в наше здание, здесь осуществляется отбор. Мы бываем в шоурумах в Москве, также по приглашению наших партнеров проводим отборы у них.
— Давайте немного поговорим о ценах. Назовите ценовые сегменты, которые представлены у вас в салоне оптики.
— У нас очень разные ценовые сегменты. Есть недорогие китайские бренды и люкс, такой как Cartier, Chrome Hearts.
— С какими очковыми линзами вы работаете?
— Здесь всё просто. В основном это линия Carl Zeiss. То есть мы работаем преимущественно с этим производителем. Ну и есть еще не очень дорогой сегмент – это линзы Neolux. Также работаем с линзами Nikon.
— Единственное, что я не обнаружил здесь, это мастерскую. Мастерская, соответственно, у вас на аутсорсе?
— Да, своей мастерской у нас нет, поскольку в принципе, я считаю, для одного салона нет необходимости в своей мастерской. Мы работаем с компанией Carl Zeiss. Собственно говоря, она нам изготавливает все наши заказы. Но учитывая, что мы в дальнейшем планируем расширяться, я думаю, вопрос о мастерской может быть открыт.
— Расскажите немного о вашем опыте работы в оптическом бизнесе.
— Я закончила в 1996 году колледж медицинской электроники и оптики – это, собственно говоря, наш Санкт-Петербургский оптический колледж. И по сути, сразу попала в салон оптики, где прошла путь от консультанта до управляющего салоном. После этого мои знакомые владельцы этого бизнеса пригласили меня в компанию в качестве управляющей, сначала для того, чтобы развивать салон оптики именно в клинике зрения, в экосистеме зрения. В 2017 году я пришла сюда, в эту компанию, и с этого момента открылся салон оптики в нашей экосистеме. Я надеюсь, что была полезна этому салону и принесла что-то новое в оптический бизнес. Я думаю, что нашу работу видно невооруженным глазом.
— Спрошу немного о штате: сколько человек он насчитывает и кто в нем состоит?
— Штат клиники в целом очень большой, нас 170 человек. Собственно говоря, если обращаться к штату салона оптики, то у нас он включает в себя на данном этапе 14 оптометристов, 5 менеджеров оптики, это консультанты, оптические стилисты, управляющая салоном. В нашем штате также есть арт-директор Маргарита Екименко, которая занимается и дизайном нашего замечательного помещения. Здесь она продумывает и запахи, и цвета, и интерьер, и все его детали – книжки, вазы. Я хочу отметить нашу корпоративную культуру. Для сотрудников созданы максимально удобные условия, чтобы люди работали комфортно. У нас проводятся постоянно разные мероприятия. Мы участвуем в различных соревнованиях, в экопроектах и благотворительных проектах. Людям комфортно и удобно работать в нашей клинике, мы не стоим на месте, развиваемся, и поэтому приглашаем новых сотрудников к нам в клинику, поскольку у нас в ближайшее время планируется масштабное развитие.
— Немного расскажите о собственнике этой компании.
— На самом деле, у нас два собственника. Это два брата – Кирилл Юрьевич Даль и Никита Юрьевич Даль. Но сердцем нашей компании является Никита Юрьевич Даль. Он врач-офтальмолог, который, собственно говоря, и придумал всю вот эту историю с клиникой и вообще экосистемой зрения. Вначале был кабинет и потом он плавно перерос в такую масштабную, огромную клинику, которую вы сейчас видите.
— Самая любимая часть моего обзора – это блиц-опрос. Я задаю короткие вопросы, и вы, не задумываясь, отвечайте на них быстро:
— Три самых крутых бренда оправ?
— Chrome Hearts, Cartier, Chopin.
— Классика или тренды?
— Тренды.
— Мода или здоровье?
— Здоровье.
— Металл или пластик?
— Металл.
— Кто важнее в салоне оптики: оптический стилист или оптометрист?
— В оптике важнее команда.
— Для имиджа: оправы или солнцезащитные очки?
— Оправы.
— И последний фирменный вопрос: что бы вы сказали, оказавшись перед оптическим богом?
— Спасибо за всё. Мне очень нравится то, чем я занимаюсь. Наверное, я один из тех счастливцев, кто попал в ту сферу, которая им нравится. И, собственно говоря, на самом деле я очень рада, что приношу пользу людям, которые покупают красивые оправы и солнцезащитные очки.
Подходит к концу наш обзор. На меня произвела впечатление оптическая экосистема, в которой я сейчас нахожусь. И я вижу, насколько здесь все сделано профессионально, с любовью к делу. Я не прощаюсь с центром «Зрение» и обязательно сделаю свой вклад в музей очков. Но об этом — отдельный выпуск. До новых встреч!
Автор: Станислав Михайлович Трофимов,
генеральный директор компании «Аэлита Оптика», собственник бренда Tony Morgan
© РА «Веко»
Печатная версия статьи опубликована в журнале «Современная оптометрия» [2025. № 6 (177)].
Оформить подписку на бумажную версию – https://vekopress.ru/
Оформить подписку на электронную версию - https://magazine.ochki.com/
Наши страницы в соцсетях:
