.jpg)
В любой коммерческой организации есть как высоко-, так и низкооплачиваемые сотрудники. Увы, часто от тех, кому платят немного, зависит значительная часть успеха деятельности предприятия. Можно вспомнить хотя бы учителей школ и врачей поликлиник. Аналогичная ситуация наблюдается и в магазинах оптики. Их штат включает в себя специалистов с высшим медицинским, экономическим и другим образованием, зарплата которых может быть немалой, особенно в крупных городах. Более того, у этих специалистов достаточно солидная базовая подготовка, позволяющая им за две-три недели обучения на курсах повышения квалификации обновить свои профессиональные знания и даже освоить новую для себя область.
А вот с продавцами-консультантами оптического салона дела обстоят совсем иначе. Зарплата у них невелика, и потому эту должность специалисты с серьезным базовым образованием и большим опытом работы занимать не торопятся. Руководителю салона оптики приходится набирать работников с низкой квалификацией, что может отрицательно сказываться на имидже салона, ведь первым, с кем встречается клиент, приходящий в его торговый зал, является именно продавец-консультант.
Руководство, конечно, старается расширять компетенцию консультантов, однако прохождение ими коротких курсов особых результатов не дает, ведь базы, на которой можно было бы что-то строить, у них часто не хватает. Затрачивать же существенные средства на более основательное обучение продавцов смысла нет из-за высокой текучести таких кадров.
Что же делать? Есть ли альтернативный вариант, который бы позволял салону оптики, с одной стороны, регулярно повышать уровень знаний своих продавцов-консультантов, а с другой – не вкладывать в эти занятия значительные финансовые средства?
Да, такой вариант есть, и им является Сервис непрерывного и контролируемого обучения оптиков-консультантов, который предоставляет работникам торгового зала доступ к профессиональным знаниям в удобном и, что немаловажно, интересном для них формате.
Существенный момент здесь состоит в том, что от работодателя данная услуга требует минимальных финансовых вложений: за одного сотрудника всего 5000 руб. в год, или 455 руб. в месяц. Согласитесь, что такие затраты не ведут к значимым потерям в случае увольнения сотрудника или его ухода в декрет.
Так, благодаря участию в учебных циклах, предлагаемых нашим сервисом, консультанты могут не только восполнять пробелы в базовых знаниях, но и постепенно все более уверенно идти в ногу с рынком, хорошо ориентируясь во всех необходимых направлениях своей работы.
В программе обучения учтен полный спектр деятельности этих работников, охватывающий следующие ключевые направления:
1) коммуникация и технология продаж;
2) современные продукты, технологии и материалы;
3) мода, бренды и тренды;
4) медицинские аспекты оптики.
Не отставать от изменений рынка позволяет достаточно частая периодичность выхода учебных материалов:
1) 11 выпусков для консультантов в год (в январе учебных циклов нет в связи с праздниками);
2) 11 онлайн-тестов к этим материалам и один годовой тест по итогам обучения.
И все эти учебные материалы и тесты сосредоточены в одном месте – на образовательном портале school.veko.ru. Здесь же для руководителей предусмотрен и личный кабинет, позволяющий им контролировать обучение своих сотрудников.
Для владельца салона такой формат повышения уровня знаний сотрудников имеет немало плюсов. Сервис освобождает его от необходимости самостоятельно подбирать полезную для консультантов обучающую литературу. Нет нужды и в контроле над качеством усвоения материала консультантами, ведь эффективность процесса обучения будет наглядно представлена результатами тестирования.
Немало плюсов и для самого продавца. Среди них – постоянный доступ к профессиональной информации, напрямую касающейся его работы, причем с любого устройства; возможность регулярно получать новые знания, а также освежить уже имеющиеся; закрепление материала путем тестирования знаний.
Будьте уверены, что мы прилагаем все старания, стремясь сделать наш сервис максимально полезным для вас. С нами вы сможете без существенных затрат расширять компетенцию своих работников и наблюдать за ростом вашей прибыли!
Консультация по проекту и вопросам подключения:
- Тел.: 8 (921) 336-03-16.
- E-mail: teplova@veko.ru.
- Руководитель проекта – Оксана Теплова.
© РА «Веко»
Печатная версия статьи опубликована в журнале «Веко» [2022. № 1 (255)].
По вопросам приобретения журналов и оформления подписки обращайтесь в отдел продаж РА «Веко»:
- Тел.: (812) 634-43-34.
- E-mail: magazine@veko.ru
- veko.ru
Наши страницы в соцсетях:
