НПФ «Медстар» — одна из ведущих компаний российского оптического рынка. Несмотря на меняющиеся условия, она продолжает активно развиваться, запускать новое производство, расширять ассортимент предлагаемых товаров. Каким был для компании 2025 год и какие у нее планы на будущее, нашему корреспонденту рассказал ее директор Вадим Гнатюк.
Вадим Гнатюк
— Как вы оцениваете состояние российского оптического рынка в 2025 году? Оправдались ли ваши ожидания? Что оказалось лучше, а что пошло не так?
— Пока слегка рановато оценивать итоги 2025 года... За прошедшие 10 месяцев рынок остается в целом более или менее стабильным. Все работает, «все есть», как всегда.
На самом деле рынок, конечно, изменяется: приходят и уходят участники, меняются модные тенденции и векторы. К сожалению, продолжилась массовая тенденция – запрос на самый дешевый и, давайте говорить честно, не особенно качественный сегмент в оптике, который мы, по понятным причинам, принципиально не держим в нашем ассортименте. Одновременно с этим мы отмечаем рост продаж наших дорогих коллекций.
Стремительно развиваются онлайн-продажи, особенно это касается контактной коррекции зрения. Вопреки ежегодному приросту в предыдущие три-четыре года сектора солнцезащитных очков, в этом году их продажи несколько снизились, что произошло, по практически единодушному мнению наших клиентов, из-за малого количества солнечных дней этим летом.
— Хотя розничные салоны оптики традиционно сетуют на трудности, объективные цифры указывают на рост продаж контактных линз и растворов в розничных точках как в денежном, так и в товарном эквиваленте. А что по этому поводу можно сказать с учетом данных вашей компании?
— Однозначно, в этом году мы наблюдаем стабильный рост спроса на наши средства для ухода за контактными линзами, и для этого есть веские причины. Мы видим, что контактная коррекция зрения непрерывно развивается. На рынке появляются все новые типы контактных линз, что позволяет российскому потребителю пользоваться полным ассортиментом возможностей, предоставляемых как кастомизированными жесткими линзами, так и мультифокальными линзами для контроля прогрессирования миопии.
И в этом ключе особенно актуально и необходимо наличие высококачественных и в то же время доступных растворов для ухода за контактными линзами любых типов – «Ликонтин» и «Ликосол», производимых нашей компанией «Медстар». Сейчас в нашем ассортименте активно набирает оборот раствор «Ликонтин-БИО» с гиалуроновой кислотой – идеальный вариант для ухода за мягкими контактными линзами всех типов, а также пероксидный раствор «Ликосепт», который уже высоко оценили пользователи жестких линз. Все это дает специалистам огромный арсенал средств, чтобы сделать подбор контактных линз максимально персонифицированным, а его стоимость – оптимальной, и, значит, позволяет сохранить приверженность потребителя к данному методу коррекции зрения на долгие годы.
— Считается, что за последнее десятилетие не было существенных прорывов в области контактной коррекции зрения. Согласны ли вы с этим? Каковы основные направления исследовательской деятельности компании «Медстар» в ближайшие годы?
— Любые открытия требуют времени и огромного терпения. Возможно, это десятилетие потребовалось для накопления данных, которые впоследствии и послужат основой для изобретения. Во всяком случае, можно говорить о том, что российская офтальмология в целом и контактология в частности идет в ногу с общемировой, а это не может не радовать. Особенно приятно, что получают все большее распространение такие значимые направления, как методы контроля прогрессирования миопии при помощи контактных линз среди молодого, в первую очередь детского, населения.
В этом контексте задача для «Медстара» состоит в удовлетворении запросов рынка на средства для ухода за такими линзами. Мы как раз сосредоточены на этом направлении и уже ведем разработку новых для нас типов растворов, которые, мы уверены, понравятся пользователям и нашим клиентам.
— Многие бизнес-процессы сейчас проходят в интернете, а искусственный интеллект успешно замещает целые категории сотрудников. Как это проходит в вашей компании и как, по вашему мнению, эти процессы будут развиваться в дальнейшем?
— Однозначно, хочется нам того или нет, но искусственный интеллект очень быстро занимает свое место во всех сферах бизнеса, и оптический рынок не может быть исключением. Несомненно, такой инструмент открывает поистине колоссальные возможности для сокращения временных затрат на многие рабочие процессы, и, следовательно, недальновидно было бы этим пренебрегать.
Наиболее часто используемые нами сейчас направления в применении искусственного интеллекта следующие: разработка и обновление программ обучения и адаптации сотрудников наших подразделений; использование его инструментов для наполнения контента, создания графики и дизайна; дополнение нашего сайта онлайн-примерочной, которую мы запустили в этом году для удобства клиентов и их уверенности в правильности сделанных заказов.
В нашей компании мы стараемся использовать искусственный интеллект максимально разумно, отдавая себе отчет в том, что далеко не все, что генерируется нейросетями, является достоверным. Важно понимать это, перепроверять и своевременно корректировать информацию, если необходимо.
На одной из последних оптических выставок наши поставщики в шутку сказали, что искусственный интеллект и дополненная реальность вскоре полностью заменят живые встречи с клиентами на выставочных стендах, а им этого будет очень не хватать. Возможно, что они не так уж далеки от истины.
— Российские оптики все чаще высказывают опасения по поводу продажи средств коррекции зрения на маркетплейсах. По этому поводу даже возникает напряжение между участниками рынка. А как считаете лично вы: торговля в интернете – это угроза или дополнительные возможности для развития оптического бизнеса?
— На протяжении последних лет мы неизменно наблюдаем увеличение числа пользователей средств контактной коррекции зрения, которые приобретают все необходимое в специализированных интернет-магазинах и на маркетплейсах. Современный потребитель хочет покупать онлайн, потому что он уже давно научился и привык это делать в отношении товаров всех прочих категорий.
Этот процесс абсолютно нормальный, и, мы считаем, этот канал продаж важно использовать и развивать. Благодаря дистрибьюторам и партнерам, а также собственным магазинам «Медстара» пользователи имеют возможность приобрести наши средства для ухода за контактными линзами «Ликонтин» и «Ликосол» на всех крупнейших маркетплейсах и получить их практически в любом городе нашей страны, а значит, контактная коррекция зрения действительно становится доступной массовому потребителю.
Другой важный аспект связан с ценовой политикой, и мы нередко наблюдаем ситуации, когда оптической рознице сложно конкурировать с интернет-площадками по ценам на одни и те же товары. Каждый игрок на рынке сам выбирает для себя каналы сбыта, определяющие принципы ценообразования, и не вижу большой необходимости вдаваться в эти подробности.
Хочется отметить, что контактная коррекция зрения должна быть не только «как можно более дешевой», но и в первую очередь, что очень важно, безопасной. И в этом плане оптическая розница имеет сильнейшее преимущество перед любыми онлайн-площадками – наличие специалистов по контактной коррекции зрения. Ведь именно грамотный подбор контактных линз является залогом успешного, здорового и долгосрочного пользования ими. Все мы прекрасно знаем такие истории, когда линзы, приобретенные в интернете без подбора врачом-офтальмологом, по своему дизайну не подходят пользователю, что приводит к дискомфорту при ношении, а в худшем случае – еще и к осложнениям. В результате неудачного опыта пользователь неудовлетворен, разочарован в контактной коррекции зрения как методе, и, весьма вероятно, не вернется к нему. Всех этих проблем можно избежать, только работая совместно со специалистом по контактной коррекции зрения, экспертные знания которого доступны исключительно в живом офлайн-формате.
В дополнение можно сказать, что одним из возможных путей преодоления конкуренции может быть одновременное сочетание продаж и на маркетплейсах, и в «классической» рознице. Так уже делают многие наши клиенты, обеспечивая свое присутствие в обоих вариантах.
— Какие еще важные для вашей компании события 2025 года вы бы отметили особо? Что запланировано на 2026 год?
— По итогам 2025 года «Медстар» стала победителем конкурса на вручение премии оптической индустрии «Золотой лорнет» в номинации «Национальная производственная компания». Приятно получить профессиональное признание от коллег и подтверждение того, что мы движемся в верном направлении, ведь нам действительно есть чем гордиться.
Мы очень рады, что в 2025 году успешно прошел запуск массового производства и продаж пероксидного раствора «Ликосепт», который получил очень положительный отклик у наших клиентов и пользователей контактных линз. Он стал вторым раствором вместе с «Ликонтин-БИО», который мы изготавливаем на нашей новой автоматизированной производственной линии, построенной по технологии чистых помещений. Требования и стандарты, применяемые в производственном процессе такого типа, максимально приближены к фармацевтической промышленности, что обеспечивает высокое качество и гарантирует стерильность получаемой продукции.
В новом, 2026 году мы планируем и дальше активно использовать возможности нашей инновационной производственной площадки, наращивая объемы выпуска продукции, и продолжим разработку новых типов растворов. Мы основательно подготовили и нашу дистрибьюторскую деятельность. В новом сезоне мы представим партнерам большое обновление наших коллекций оптических оправ и солнцезащитных очков, как в классическом стиле – бренды Monica, Ricardo, PolarStar, так и в креативном исполнении – бренды Fabiano, Mirabelle, Rafaelle. Как всегда, особое внимание уделено ассортименту детских и подростковых оправ – брендам Jessie и Barracuda, а также нашему премиум-сегменту – итальянским коллекциям Sover, Manila Grace, I. Borghesi, Laura Biagiotti, Enrico Coveri и солнцезащитным очкам из Австрии Red Bull. Без сомнения, актуальные новинки 2026 года займут достойное место в ассортименте любого салона оптики и обязательно найдут своих покупателей.
Благодаря таким компаниям, как «Медстар», уровень российского оптического рынка остается высоким. Ее сотрудники — признанные профессионалы, а их работа помогает жителям нашей страны получать отличные товары и самый современный сервис. Не сомневаемся, что и в будущем, 2026 году компанию ждут новые успехи и свершения.
Беседовала Дария Рылова
© РА «Веко»
Печатная версия статьи опубликована в журнале «Современная оптометрия» [2025. № 6 (177)].
Оформить подписку на бумажную версию – https://vekopress.ru/
Оформить подписку на электронную версию - https://magazine.ochki.com/
Наши страницы в соцсетях:
