На семинаре будет представлена актуальная информация для руководителей и консультантов салонов очковой оптики
Основные вопросы курса «Управление предприятием очковой оптики» (Санкт-Петербург, 23-25 ноября 2011):
- Новое в проведении лицензирования и сертификации.
- Проверки: кто и как может проверить предприятие оптики?
- Системный подход к построению конкурентного сервиса в салонах оптики.
- Внедрение эффективных методик продаж: практические советы.
- Клиенториентированный сервис - залог успеха. Алгоритмы обучения сотрудников.
- Как урегулировать претензии? Рекомендации специалистов.
Посмотрите подробную программу и зарегистрируйтесь!
Слушатели проходят обучение с последующей выдачей сертификата. Комплект информационно-справочных материалов по тематике семинара - бесплатно! Кофе-брейки, бизнес-ланчи + интересная экскурсионная программа по Санкт-Петербургу уже включены в стоимость!
Подготовлено Центром научно-технической информации «Прогресс»
