Компания «Vistakon», являющаяся подразделением корпорации «Johnson & Johnson Vision Care» и производящая контактные линзы под маркой «Acuvue», сообщила
Джексонвилль, штат Флорида. Компания «Vistakon», являющаяся подразделением корпорации «Johnson & Johnson Vision Care» и производящая контактные линзы под маркой «Acuvue», сообщила об открытии нового интернет-сервиса «Будь в контакте» («Click-to-be-Contacted», «CtbC»), позволяющего пациентам, пользующимся контактными линзами, упростить согласование даты периодических плановых визитов к офтальмологу со своими специалистами по коррекции зрения. Основным принципом данного сервиса является то, что ответственность за регулярность периодических осмотров ложится на плечи врача, а не пациента. «Сервис CtbC значительно упрощает пациентам жизнь, -- поясняет доктор Пэт Камминс (Pat Cummings), вице-президент компании «Vistakon» по профессиональным вопросам. -- Пользуясь им, вы даже можете указать, хотите ли вы, чтобы ваш врач позвонил вам или прислал сообщение на электронную почту».
В настоящее время к сервису уже подключилось более 4 тыс. специалистов по коррекции зрения. Стоит отметить, что перед запуском нового проекта компанией было проведено крупномасштабное исследование, в котором приняло участие более 25 тыс. посетителей сайта «Acuvue». Выяснилось, что почти двое из трех (64%) пациентов, заинтересованных в регулярных визитах к офтальмологу, избегают назначать такие встречи по собственной инициативе. Основной причиной такого поведения респонденты назвали неудобство долгосрочного планирования.
Схема работы сервиса следующая. Пользователям «CtbC» предоставляется список докторов, участвующих в программе в их регионе. Пациент может самостоятельно выбрать специалиста, при первом визите к которому он бесплатно получит пару линз «Acuvue», и определить параметры, в соответствии с которыми будет происходить дальнейшее взаимодействие с врачом, в частности -- способ, при помощи которого врачу следует сообщать пациенту о необходимости очередного осмотра (телефон или электронная почта). Примечательно, что сервис предоставляет лишь информацию о специалистах по коррекции зрения, избегая рекомендовать своим пользователям выбор того или иного врача.
