BBGR - Лето на максимуме 1000*64

Как выявить потребности клиента в кабинете оптометриста? (вебинар от компании «Опти-класс»)


В вебинаре примет участие Лидия Вальтер - медицинский оптик и владелица оптического магазина из Германии

Лекция № 1 в курсе вебинаров «Алгоритм оптометрического исследования. 2.0» от компании «Опти-класс»

Важный этап «выявления потребностей» в кабинете врача-офтальмолога или оптометриста традиционно заменяется фразами: «Вы уже носили очки? Жалобы есть? Ставьте подбородок на подставочку»....

«Человек молчит и ни о чем не говорит! Я сам быстрее его расспрошу», - оправдывается оптометрист.

Почему молчит?

Врач не выполнил первое главное условие: не посмотрел на пациента доброжелательно, не дал понять, что готов слушать, а спросил фамилию-имя-отчество - по-деловому, не поднимая глаз. Человек чувствует, что врачу некогда, он занят важными делами, пациент пугается, не хочет тревожить и раздражать врача и замолкает.

Как преодолеть барьеры и наладить контакт?

Есть простые правила, которые нужно научиться выполнять.

Об этих правилах и о том,

-  что можно узнать за две минуты;

-  как собрать важную информацию о пациенте и о его старых очках;

- как узнать, что он ждет от новых очков;

- как сделать это быстро и ничего не упустить,

вы узнаете в первой лекции курса «Алгоритм оптометрического исследования. 2.0» от компании «Опти-класс».

Начало курса - 15 октября 2014 года, 10:00 - 11:30 (время московское).

Лектор - Ирина Шевич, генеральный директор ООО «Опти-класс», оптометрист первой категории, стаж работы 20 лет.

В вебинаре примет участие Лидия Вальтер - медицинский оптик и владелица оптического магазина из Германии.

Три веские причины принять участие в курсе вебинаров

«Алгоритм оптометрического исследования. 2.0»

1. Вы обучаете всех сотрудников по одному алгоритму. Это стандартизирует работу. Пациент получает одинаковые рецепты, его легко передавать по смене. Ценные методические материалы позволяют легко наладить внутреннее обучение новичков.

2. Вы экономите время и средства на повышении квалификации, так как модуль «Алгоритм оптометрического исследования» (24 ч) является составной частью курса повышения квалификации «Современные аспекты в работе медицинских оптиков-оптометристов, 144 ч». Десять ваших сотрудников получат удостоверение за этот модуль БЕСПЛАТНО.*

3. Мы все ратуем за повышение качества медицинского обследования. Сделайте то, что зависит от вас!

*Условия участия и программу курса (9 лекций) смотрите здесь: http://optiklass.ru/253

  • Пакет участия «Стандартный»: участие онлайн и запись - 37 485 руб.
  • «Премиум»: участие онлайн, запись, презентация, тестирование 10 человек и удостоверение о повышении квалификации (24 ч) БЕСПЛАТНО - 44000 руб.
  • «Эконом»: запись курса вебинаров - 35 280 руб.

Вы можете подключиться к курсу онлайн или получить его в записи.

Отправьте заявку на участие и ваши реквизиты на адрес: info@optiklass.ru

Задайте вопросы по телефону: +7 965 213 86 56.

Хотите узнавать новости раньше - подпишитесь на рассылку «Опти-класс».

Подготовлено компанией «Опти-класс»