Вот уже совсем скоро наступит весна, выглянет доброе ласковое солнышко. С ним женщины станут еще более привлекательными, а их спутникам страстно захочется быть настоящими мужчинами, ведь весна не зависит от курса доллара и политических волнений. Как правило, вместе с общим весенним возбуждением и ожиданием чего-то особенно хорошего от Вселенной наш клиент тоже рад побаловать себя чем-нибудь особенным. По крайней мере, мы на это надеемся.
- РЕВИЗИЯ АССОРТИМЕНТ
- ВЕСЕННИЙ АНТУРАЖ
- РАССКАЖЕМ ВСЕМ, ЧТО ПРИШЛА ВЕСНА!
- ЗАВОДИМ НОВЫХ ДРУЗЕЙ
- ГОТОВИМ ПЕРСОНАЛ!
1. РЕВИЗИЯ АССОРТИМЕНТА
Ни для кого не новость, что со сменой сезона товар, который прогнозируемо будет пользоваться повышенным спросом, необходимо представить в достаточном ассортименте и количестве. Если с общим количеством у нас вопросов не возникнет – мы можем спрогнозировать продажи, исходя из данных по предыдущему аналогичному календарному периоду, и скорректировать их, приняв во внимание текущий тренд (учтем общий «плюс» или «минус» в процентах), то с ценовой политикой и количеством новинок возникает вопрос.
В связи с возросшей стоимостью закупки новинок коллекций, возможно, стоит задуматься о том, что лучше меньше, да лучше. Кажущийся недостаток ассортимента можно компенсировать качеством демонстрации коллекции и повышением ее ценности в глазах покупателя, дублированием моделей на демонстрационном оборудовании и оформлением сезонных стоек. Да, и о каждой модели можно более подробно рассказать на сайте оптического салона и на его страничках в социальных сетях. Кстати, информация о представленных в вашем салоне брендах – интересные факты, особенности, тренды сезона, причем в отношении не только очков и оправ, но и коллекций других товаров, выпускаемых под той же маркой, – тоже может показаться интересной вашим клиентам.
2. ВЕСЕННИЙ АНТУРАЖ
Сезонное оформление витрин и торгового зала – важная составляющая весеннего имиджа вашего салона. Если обратиться к опыту фешен- ретейла, то ни для кого не секрет, что перед обновлением коллекций «трафик» торговой точки «прокачивается» сезонными скидками и распродажами. Обычной практикой является также постепенное наполнение торгового зала новыми коллекциями при еще действующих максимальных скидках на коллекции предыдущего сезона. Данная практика вполне применима и в нашем случае.
Да, и не забывайте, что сайт является виртуальным офисом вашего оптического салона и также достоин весеннего антуража, равно как и странички в социальных сетях.
3. РАССКАЖЕМ ВСЕМ, ЧТО ПРИШЛА ВЕСНА!
Не молчим! Любое действие, направленное на формирование имиджа нашего салона, достойно освещения! Только лишь информации о новых коллекциях, скидках или акциях недостаточно. Новое оформление витрин – хороший информационный повод. Возможно, он не заинтересует местную прессу, но уж точно заслуживает оповещения об этом на сайте оптического салона, на страничках в социальных сетях. Как, у вас еще нет странички в социальных сетях?! Пора бы завести. Это поможет вам найти новых друзей и укрепить отношения с уже имеющимися, узнать, что думают клиенты о вашем салоне и заодно о салонах- конкурентах. Не забудьте и о старой доброй рассылке клиентам, возможно даже почтовой. Персонифицированный подход еще никого не подводил, а красиво оформленное приглашение ознакомиться с новинками коллекций обязательно обратит на себя внимание.
4. ЗАВОДИМ НОВЫХ ДРУЗЕЙ
Очень помогают появлению новых друзей сначала в социальных сетях, а затем и в торговом зале оптического салона конкурсы, проводимые в таких сетях. Наиболее популярным является конкурс, который условно можно назвать конкурсом на самого симпатичного очкарика, в рамках которого предлагается посоревноваться за лучшее фото клиента в очках, приобретенных в вашем салоне, или в принципе в очках. Выигрывает участник, набравший большее количество лайков и репостов фото, размещенного на странице вашего оптического салона. Это всего лишь пример, тематика зависит от вашего креатива, но итог – рост числа подписчиков вашей страницы, размещение информации о вашем салоне между постами с фотографиями конкурсантов и ее распространение среди друзей консультантов.
Да, и не забывайте о QR-кодах в печатной рекламе. Самостоятельно сгенерировать такой знак вы можете по ссылке qrcoder.ru. Кстати, на страницу журнала «Веко» можно зайти, просканировав специальным приложением на своем смартфоне вот этот знак:
5. ГОТОВИМ ПЕРСОНАЛ!
Новая коллекция моделей – новая информация. Не забудьте подготовить персонал, снабдив его всеми необходимыми данными о брендах коллекции, модных трендах сезона, материалах. Не лишним будет обновить и знания техник продаж. Заодно порадуйте ваших девочек – продавцов- консультантов вечеринкой или коллективным походом в СПА; это позволит им почувствовать себя любимыми не только в семье, но и на работе. Ведь во многом от них, непосредственно контактирующих с клиентом, зависит прибыль оптического салона.
Может, мы что-то упустили в данной статье, но и того, что собрали, достаточно для сезонной суеты маркетолога оптического салона. Давайте постараемся ничего не забыть, будем готовы к обновлению, приносящему радость, несмотря ни на какие политические и экономические неурядицы. Будем верить в лучшее, будем готовы к яркому солнцу, цветущим вишням, ландышам и тюльпанам и приятным сюрпризам, которые непременно приготовит нам заботливая Вселенная!
Ирина Самойленко, журнал "Веко", 2/2016
