В ход идут роботы, искусственный интеллект и умные очки, которыми планируется снабжать курьеров
В своем неустанном стремлении быстрее доставлять товары повседневного спроса клиентам Amazon изменила ожидания, перейдя от двухдневной доставки к доставке в тот же день и даже в течение часа. Теперь, используя роботов, искусственный интеллект и даже умные очки, компания работает над сокращением времени доставки до нескольких секунд.
В среду базирующаяся в Сиэтле компания Amazon впервые публично продемонстрировала передовые очки для курьеров после того, как агентство Reuters в прошлом году эксклюзивно сообщило о разработке этих очков. Очки, известные внутри компании как Amelia, имеют небольшой экран, который отображает пошаговые инструкции, сканирует коды посылок и делает фотографии для подтверждения доставки.
Эти очки могут заменить громоздкие портативные устройства глобальной системы позиционирования, которые сегодня используют водители, и предоставлять полезные навигационные подсказки, например, куда повернуть при выходе из лифта в многоквартирном доме или как избежать встречи с агрессивной собакой у дома клиента.
Очки работают от сопряженного контроллера, размещенного в жилете водителя, а компания Amazon решила проблему с временем автономной работы, предложив сменные аккумуляторные батареи.
Анонсы, сделанные на ежегодном мероприятии Amazon «Доставка будущего» и посвященные логистике, отражают особое внимание компании к «последним 100 ярдам», которые составляют значительную часть дорогостоящих заключительных этапов доставки клиентам.
В прошлом году компания представила сканер для фургонов доставки, который направляет водителей к посылкам на каждой остановке, указывая на них зеленым лучом, что экономит секунды, обычно затрачиваемые на чтение этикеток. А в июне компания показала журналистам новые цифровые карты, которые предоставляют гораздо больше информации о районах, формах зданий и препятствиях, чем, например, Google Maps.
Берил Томай, вице-президент Amazon по транспорту, заявила, что сотни водителей-курьеров уже протестировали очки на своих маршрутах.
«Это снижает необходимость для курьеров одновременно держать телефон и посылку, – сказала Томай на мероприятии. – Это помогает им оставаться внимательными, что повышает их безопасность».
Пока неясно, как Amazon планирует обеспечить использование очков водителями, большинство из которых являются контрактными сотрудниками.
Также в среду онлайн-ретейлер продемонстрировал роботизированную руку, которая, по его словам, может работать в связке с сотрудниками склада, отбирая товары с полок и сортируя их для более быстрой и точной обработки заказов. Amazon заявила, что робот, получивший название “Blue Jay”, может снизить уровень травматизма и работать на меньшей площади, чем аналогичные роботы, которые ранее требовали трех отдельных рабочих мест.
Робот уже используется на складе в Южной Каролине, сообщила Amazon, и компания планирует внедрить его на большем количестве объектов в ближайшие месяцы, особенно на так называемых складах, ориентированных на доставку в течение нескольких часов или меньше.
Кроме того, Amazon заявила, что планирует развернуть систему искусственного интеллекта на складах, начиная с одного в Теннесси, которая может помочь управлять операциями на высоком уровне, предотвращая заторы и другие проблемы, замедляющие работу.
Подготовлено OCHKI.com по материалам специализированных онлайн-источников
Перевод © OCHKI.com
